הפרטיות שלך חשובה לנו. מדיניות זו מסבירה איזה מידע נאסף בשירות Plania, למה, עם מי הוא משותף ומה הזכויות שלך, בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ״א-1981, ותקנותיו.
השירות מופעל על ידי Plania — הדראל איפרגן, עוסק מס' 209504414, יצהר 1, יצהר 4444381. ליצירת קשר: Planiasmartplan@gmail.com.
1. איזה מידע נאסף
- פרטי הרשמה: שם וכתובת מייל.
- פרופיל ביתי שאת ממלאת: הרכב המשפחה וקבוצות גיל, סגנון בישול, הרגלי אכילה, תקציב, ציוד במטבח, שמירת שבת, מקום קניות והערות חופשיות.
- מגבלות תזונה ואלרגיות — ככל שבחרת לציין. זהו מידע שעשוי להיחשב רגיש, והוא נמסר מרצונך בלבד ומשמש רק להתאמת ההצעות.
- התוכן שלך: מנות, מתכונים, לוחות תכנון, רשימות קניות והיסטוריית תכנונים.
- מספר טלפון — רק אם הפעלת תזכורות בוואטסאפ.
- נתוני חשבון ותשלום: סטטוס מנוי ומועדי תשלום. פרטי האשראי עצמם נמסרים ישירות לספק הסליקה ואינם נשמרים אצלנו.
- נתונים טכניים: מזהה מכשיר (לאבטחת החשבון), נתוני שימוש בסיסיים, ומידע שנשמר בדפדפן במכשיר שלך (local storage) כדי שהאפליקציה תעבוד ותזכור את הרשימות שלך.
אין חובה חוקית למסור את המידע. עם זאת, בלי פרטים מסוימים (כמו מייל) לא ניתן לספק את השירות, ובלי פרטי הפרופיל ההתאמה תהיה פחות מדויקת.
2. למה משתמשים במידע
- הפעלת השירות: תכנון ארוחות, רשימות קניות, חישוב כמויות והערכת עלויות.
- התאמה אישית של הצעות המנות לפי ההעדפות שלך.
- ניהול החשבון, המנוי והתשלומים, ואבטחת החשבון.
- שליחת הודעות שירות (אישור הרשמה, תשלום, ביטול) ותזכורות שביקשת.
- שיפור השירות ותיקון תקלות.
- עמידה בדרישות הדין.
איננו מוכרות את המידע שלך ואיננו משתמשות בו לפרסום של צדדים שלישיים.
3. עם מי המידע משותף
המידע מועבר רק לספקים שמסייעים לנו להפעיל את השירות, ורק במידה הנדרשת:
- Base44 — פלטפורמת האחסון והתשתית של האפליקציה.
- Grow — סליקת תשלומים.
- Make.com — אוטומציה של הפעלת מנוי והודעות.
- שירות שליחת הודעות וואטסאפ — רק אם הפעלת תזכורות.
- ספקי בינה מלאכותית — לעיבוד בקשות כמו הצעת מנות, פירוק מתכונים ורשימות קניות והתאמת מוצרים. נשלח רק המידע הנדרש לבקשה (למשל שמות מנות והרכב המשפחה), ללא שם או מייל.
- ספק דיוור — לשליחת הודעות מייל.
חלק מהספקים מאחסנים או מעבדים מידע מחוץ לישראל (למשל בארה״ב או באירופה). העברה כזו נעשית בהתאם לתקנות הגנת הפרטיות (העברת מידע למאגרי מידע שמחוץ לגבולות המדינה). מידע עשוי להימסר גם אם נידרש לכך על פי דין או צו שיפוטי.
4. אבטחה ושמירת מידע
אנו נוקטות אמצעי אבטחה סבירים ומקובלים: גישה מוגבלת להרשאות, הפרדה בין חשבונות, הצפנת תעבורה וסליקה אצל ספק מאושר. אף מערכת אינה חסינה לחלוטין. המידע נשמר כל עוד החשבון פעיל, ולאחר מחיקתו יימחק בתוך זמן סביר, למעט מידע שחובה לשמור לפי דין (למשל רשומות חשבונאיות).
5. הזכויות שלך
- זכות עיון במידע שנשמר עלייך.
- זכות לבקש תיקון או מחיקה של מידע שגוי, לא שלם או לא עדכני.
- מחיקת חשבון — ניתן למחוק את החשבון וכל המידע שבו בכל עת דרך ההגדרות באפליקציה, או בבקשה במייל.
- הסרה מדיוור — בכל הודעה שיווקית יופיע קישור או אפשרות להסרה, וניתן גם לפנות אלינו במייל.
לבקשות: Planiasmartplan@gmail.com. נשיב בתוך 30 יום.
6. דיוור והודעות
הודעות שיווקיות נשלחות רק בהסכמתך, בהתאם לסעיף 30א לחוק התקשורת. הודעות שירות הכרחיות (כגון אישור תשלום או ביטול) יישלחו גם ללא הסכמה לדיוור. תזכורות יומיות בוואטסאפ או במייל נשלחות רק אם הפעלת אותן, וניתן לכבות אותן בכל עת.
7. קטינים
השירות מיועד לבגירות. איננו אוספות ביודעין מידע מזהה על קטינים. מידע כללי על הרכב המשפחה (כגון מספר ילדים וקבוצות גיל) משמש רק לחישוב כמויות.
8. שינויים במדיניות
נעדכן מדיניות זו מעת לעת. שינוי מהותי יפורסם באפליקציה או יישלח במייל.